Geregeld komen potentiële klanten van allerlei verschillende producten op webshops terecht waar geen contactgegevens worden vermeld of waar geen telefoonnummer of KvK-nummer is te vinden. Dit is ten eerste wettelijk niet toegestaan en daarnaast vooral erg dom. Wanneer je een webshop op maat laat maken zul je hier op gewezen worden, maar wanneer je zelf aan de slag gaat is de kans groot dat je je niet bewust bent van dit feit. Verdiep je daarom vooraf eerst goed in de materie en begin niet zo maar een webshop, omdat je denkt dat je product waarschijnlijk wel veel verkocht gaat worden.
Het is aan te raden om altijd een telefoonnummer op de contactpagina of elders op de website te vermelden. Een potentiële klant wil zekerheid hebben en wil kunnen bellen bij problemen. Wanneer er geen telefoonnummer op de webshop staat vermeldt, kan dit voor argwaan zorgen. Het best kun je voor een vast netnummer kiezen en een 0900 nummer is daarentegen iets wat je beter kan vermijden. Ook dient er een KvK-nummer op de webshop te staan. Wanneer je nog geen bedrijf hebt, dien je je dus eerst in te schrijven bij de Kamer van Koophandel. Laat je webshop ontwerpen door een specialist.